Nel caso un utente ritenga che il servizio erogato non sia rispondente ai requisiti oppure ritenga necessario avere chiarimenti relativi al contratto di fornitura, può inoltrare un reclamo al Gestore o avanzare una richiesta di informazioni utilizzando il modulo sotto riportato, trasmettendolo secondo una delle seguenti modalità:

• tramite e-mail al nostro indirizzo all’indirizzo: reclami@ruzzo.it
• tramite PEC all’indirizzo: clienti@ruzzocert.it  
• mediante raccomandata A/R da inviare a Ruzzo Reti Spa, Via Nicola Dati n. 18 64100 Teramo
• a mano direttamente presso i nostri sportelli al pubblico 

Il reclamo verrà preso in carico e ne verrà dato riscontro in forma scritta entro 30 giorni dalla data di ricevimento dello stesso.